Montepio Associação Mutualista é marca “Cinco Estrelas 2025”

Pelo sexto ano consecutivo, o Montepio Associação Mutualista recebe a distinção Cinco Estrelas, reflexo da confiança e satisfação dos consumidores portugueses, que classificaram a Associação como “Extraordinária, realmente Cinco Estrelas”.

O prémio, atribuído através de uma metodologia rigorosa e abrangente, avaliou 171 marcas – mais 39 que no ano anterior –, além de reconhecer 28 personalidades e 18 órgãos de comunicação social.

O sistema de avaliação considera critérios essenciais para a decisão de compra, como Satisfação pela Experimentação, Relação Preço-Qualidade, Intenção de Compra ou Recomendação, Confiança na Marca e Inovação. Este método submeteu o Montepio Associação Mutualista a análises detalhadas, incluindo focus groups, testes de experimentação, inquéritos de satisfação e estudos de mercado.

Com uma pontuação global de satisfação de 80,30% (8,03 em 10 pontos possíveis), o Montepio Associação Mutualista destacou-se particularmente na dimensão “Intenção de Recomendação”, que alcançou 8,18 pontos, representando um crescimento de 0,99% em relação à edição anterior. O indicador NPS (Net Promoter Score), que mede a fidelização e a probabilidade de recomendação, registou um crescimento notável, de 47,1%.

Este reconhecimento reafirma a liderança da Associação na categoria “Associações Mutualistas”, validada por um universo composto por 1 774 consumidores.

Esta distinção é mais um marco no compromisso da nossa Associação em oferecer excelência e inovação aos seus associados.

O prémio “Cinco Estrelas” é da inteira responsabilidade da entidade que o atribuiu.