Perguntas Frequentes

O Plano Montepio Saúde consiste num conjunto de benefícios orientados, em exclusivo, aos associados do Montepio Geral – Associação Mutualista e destinados ao acesso a cuidados de saúde diferenciados, em condições de preços convencionados e mais vantajosos, prestados junto de médicos, clínicas e hospitais de referência que integram a Rede de Saúde Montepio.

Esses benefícios incluem, entre outras vantagens, Médico ao Domicílio, Enfermagem e Fisioterapia ao Domicilio, Médico online, rastreios e outras campanhas de saúde exclusivas e gratuitas para utilizadores do Plano Montepio Saúde, entre outros benefícios.

O Plano Montepio Saúde é de utilização simples e imediata. Não tem limite de idade ou utilização, períodos de carência ou exclusão por doenças pré-existentes. Para o utilizar só tem que ser Associado do Montepio Geral-Associação Mutualista em situação regular (quotizações em dia) e apresentar o Cartão de Associado (ou o Cartão Montepio Saúde).

O Plano Montepio Saúde foi desenvolvido com a colaboração AdvanceCare e integra prestigiados prestadores do setor da saúde, entre os quais o Grupo CUF, Grupo HPA Saúde, Laboratórios Germano de Sousa e União das Misericórdias Portuguesas como parceiros estratégicos.

Existe algum custo associado ao Plano de Saúde Montepio?

Não. O Plano Montepio Saúde é gratuito, não implicando qualquer custo de adesão ou permanência (mensalidade/anuidade). O único requisito é ser Associado do Montepio Geral-Associação Mutualista em situação regular (quotizações em dia).

Quais são as vantagens do Plano Montepio Saúde?

O Plano Montepio Saúde proporciona aos associados do Montepio Geral – Associação Mutualista um conjunto de condições vantajosas:
• É gratuito. Não implica custos de adesão ou permanência;
• Garante preços competitivos em consultas, exames, internamentos e cirurgias, entre outros serviços médicos;
• Disponibiliza o acesso à Rede de Saúde Montepio em todo o país, com vantagens em hospitais, clínicas, laboratórios, farmácias, óticas, e unidades de bem estar;
• Constitui uma extensa rede de prestadores, selecionada pelo Montepio Geral – Associação Mutualista em conjunto com a Advancecare. A gestão operacional deste Rede cabe à Advancecare;
• Integra prestadores de referência, como sejam o Grupo CUF, Grupo HPA Saúde, Laboratórios Germano de Sousa e União das Misericórdias Portuguesas;
• Disponibiliza um serviço de Médico ao Domicílio 24 horas por dia/7 dias por semana, através da Residências Montepio, Serviços de Saúde S.A., por 15€;
• Enfermagem ao domicílio 24 horas por dia, 7 dias por semana, por 10€;
• Fisioterapia ao domicílio, por 15€;
• Médico online, de diversas especialidades, por 18€;
• Inclui outras vantagens importantes e exclusivas para associados: campanhas e rastreios específicos anuais;
• É de aceitação automática, não implicando questionários médicos;
• É de acesso imediato (sem período de carência), sem exclusões ou limite de idade.

Quais os serviços incluídos no Plano Montepio Saúde?

O Plano Montepio Saúde permite aceder a serviços de saúde de qualidade, desde que contratados com a Advancecare:
. Consultas de medicina geral, familiar e de especialidade
. Exames complementares de diagnóstico
. Internamento e cirurgias com internamento ou em regime ambulatório, beneficiando dos valores convencionados na Rede de Saúde Montepio
. Parto
. Centros óticos
. Consultas de psicologia e nutrição
. Serviços na área do bem-estar (osteopatia, acupunctura, shiatsu, podologia…)

O que diferencia o Plano Montepio Saúde de outros planos de saúde?

• O Plano Montepio Saúde não tem custos de adesão ou manutenção e permite o acesso a médicos, clínicas e hospitais de referência em todas as regiões de Portugal (extensa rede diferenciada);
• A par de descontos significativos nos valores dos serviços realizados na Rede de Saúde Montepio, os associados beneficiam de vantagens exclusivas nas unidades do Grupo CUF, Grupo HPA Saúde, Laboratórios Germano de Sousa e União das Misericórdias Portuguesas.

A informação atualizada está disponível no diretório clínico – em montepio.org/saude – ou através da Linha Rede de Saúde Montepio, atendimento personalizado em dias úteis das 8h30 às 18h30: Tel. 707 10 21 21 (custo de chamada pela rede fixa de 0,09€/min + IVA, ou por rede móvel de 0,13€/min + IVA). Do estrangeiro ligue +351 210 14 21 21 (custo de chamada para a rede fixa nacional).

Existem prestadores de serviços em todo o país?

Sim. A Rede de Saúde Montepio abrange todas as regiões do país, realçando-se os parceiros estratégicos de referência a nível nacional: unidades da rede CUF – hospitais e clínicas CUF; Grupo HPA Saúde – presente no Algarve, Alentejo e Região Autónoma da Madeira; e União das Misericórdias Portuguesas – com presença fundamental nas regiões Norte e Centro do país e laboratórios Germano de Sousa.

Um conjunto alargado de outros prestadores complementam a Rede, assegurando cobertura nacional.

Posso utilizar o Plano Montepio Saúde fora de Portugal?

Não. Os médicos, clínicas e hospitais que integram o Plano Montepio Saúde só estão disponíveis em território português.

O Plano Montepio Saúde é de utilização exclusiva pelos associados do Montepio Geral – Associação Mutualista em situação regular (quotizações em dia).

Para utilizar o Plano Montepio Saúde é necessário inscrever-me?

O acesso ao Plano Montepio Saúde é automático, não sendo necessário fazer qualquer inscrição ou subscrição prévia.

A minha família pode utilizar o Plano Montepio Saúde?

Sim, desde que sejam ou se tornem associados do Montepio Geral – Associação Mutualista, dado que o Plano Montepio Saúde é exclusivo para associados.

Caso pretenda tornar-se Associado do Montepio Geral – Associação Mutualista (ou tornar a sua família associada), deverá/ão contactar um Gestor Mutualista, um Balcão do Banco Montepio ou a Linha de Apoio ao Associado através do Tel. 213 248 112 (atendimento personalizado dias úteis das 09h às 21h. Custo de chamada para a rede fixa nacional).

Existe algum limite de utilização do Plano Montepio Saúde?

Não existem limites de utilização ou períodos de carência.

Existe alguma limitação etária ou exclusão por doença?

Não existe qualquer limite de idade para aderentes, não existe exclusão por doenças pré-existentes nem é necessário preencher qualquer questionário clínico.

De que forma posso verificar se posso utilizar o Plano Montepio Saúde?

Pode consultar toda a informação sobre o Plano Montepio Saúde em montepio.org/saude ou contactar a Linha Rede de Saúde Montepio através do Tel. 707 10 21 21 (atendimento personalizado dias úteis das 8h30 às 18h30. Custo de chamada pela rede fixa de 0,09€/min + IVA, ou por rede móvel de 0,13€/min + IVA). Do estrangeiro ligue +351 210 14 21 21 (custo de chamada para a rede fixa nacional).

De que forma posso agendar um serviço médico?

Para agendar o serviço médico pretendido (consulta, exame, tratamento, etc), deve contactar diretamente o médico, clínica ou hospital que integra a Rede de Saúde Montepio, identificando-se como utilizador do Plano Montepio Saúde.

Antes de proceder ao agendamento de qualquer serviço médico deverá verificar a sua condição de Associado, de modo a garantir o acesso aos valores estabelecidos para o Plano Montepio Saúde.

Como posso solicitar o serviço de Médico ao Domicílio?

Poderá solicitar o Médico ao Domicílio através da Linha Rede de Saúde Montepio, através do Tel. 707 10 21 21 (opção 1, seguida de opção 3, disponível 24 horas por dia/todos os dias do ano, sem limite de utilização. Custo de chamada pela rede fixa de 0,09€/min + IVA, ou por rede móvel de 0,13€/min + IVA). Do estrangeiro ligue +351 210 14 21 21 (custo de chamada para a rede fixa nacional).

O Serviço de Médico ao Domicílio terá um custo de 15€ em cada utilização.

É de utilização exclusiva para o Associado, não podendo ser utilizado por membros do agregado que não sejam associados.

Como posso utilizar o Plano Montepio Saúde?

• Ser Associado do Montepio Geral – Associação Mutualista com as quotas em situação regular;
• Selecionar o médico, clínica ou hospital entre os disponíveis na Rede de Saúde Montepio – informação disponível para consulta em montepio.org/saude ou através da Linha Rede de Saúde Montepio, através do Tel. 707 10 21 21 (atendimento personalizado dias úteis das 8h30 às 18h30. Custo de chamada pela rede fixa de 0,09€/min + IVA, ou por rede móvel de 0,13€/min + IVA). Do estrangeiro ligue +351 210 14 21 21 (custo de chamada para a rede fixa nacional).;
• Marcar diretamente o serviço clínico junto do médico, clínica ou hospital escolhido, indicando que tem o Plano Montepio Saúde;
• Apresentar o Cartão de Associado (ou o cartão Montepio Saúde) no dia de realização do serviço médico;
• Pagar o valor convencionado correspondente.

Que documentos devo apresentar no médico, clínica ou hospital para poder utilizar o Plano Montepio Saúde?

Deve apresentar sempre o seu Cartão de Associado (ou o cartão Montepio Saúde), em formato físico ou digital (a versão digital do Cartão encontra-se disponível na APP Montepio).

O prestador poderá solicitar a apresentação de um documento de identificação (Cartão de Cidadão/BI/Passaporte).

No Plano Montepio Saúde é necessário solicitar uma pré-autorização para utilizar algum serviço médico?

Não precisa solicitar qualquer pré-autorização para o serviço médico que pretende realizar.

Não tenho o meu Cartão de Associado ou o Cartão Montepio Saúde. Como posso utilizar o Plano Montepio Saúde?

Terá que solicitar a emissão de uma 2.ª via do seu Cartão de Associado para utilizar o Plano Montepio Saúde.

Para o efeito, deverá contactar a Linha de Apoio ao Associado, através do Tel. 213 248 112 (atendimento personalizado dias úteis das 09h às 21h. Custo de chamada para a rede fixa nacional), a Linha Rede de Saúde Montepio (opção 4) através do Tel. 707 10 21 21 (atendimento personalizado dias úteis das 8h30 às 18h30. Custo de chamada pela rede fixa de 0,09€/min + IVA, ou por rede móvel de 0,13€/min + IVA), ou do estrangeiro ligue +351 210 14 21 21 (custo de chamada para a rede fixa nacional), ou preencha o formulário “Pedido de 2.ª via de Cartão Associado” disponível em montepio.org/cartao-associado-montepio.

O Cartão será enviado para a morada da sua residência, constante na Base de Dados do Montepio Geral – Associação Mutualista, pelo que deverá garantir que a mesma se encontra atualizada.

Não estou interessado/a no Plano Montepio Saúde. Como posso cancelar?

O Plano Montepio Saúde é um benefício complementar e é inerente à condição de Associado. 

Tenho o cartão da RedeMut. Posso utilizá-lo na Rede de Saúde Montepio?

Não diretamente, embora existam prestadores da Rede Mut que fazem parte do Plano Montepio Saúde, pelo que pode aceder utilizando o seu Cartão de Associado (ou o Cartão Montepio Saúde).

Poderá consultar a tabela com os valores convencionados médios, de referência, em montepio.org/saude. No entanto, apenas o Prestador onde vai ser realizado o ato clinico poderá informar o valor correto.

Caso saiba identificar o ato médico a ser realizado, poderá contactar a Linha Rede de Saúde Montepio, através do Tel. 707 10 21 21 (atendimento personalizado dias úteis das 8h30 às 18h30. Custo de chamada pela rede fixa de 0,09€/min + IVA, ou por rede móvel de 0,13€/min + IVA). Do estrangeiro ligue +351 210 14 21 21 (custo de chamada para a rede fixa nacional).

Posso ser reembolsado do valor pago pelo serviço médico?

Não. O Plano Montepio Saúde não tem vertente de reembolso. O valor que pagará no momento da realização do ato já incorpora o desconto direto aplicado sobre o valor de mercado desse serviço de saúde.

Possuo um seguro de saúde através de uma seguradora. Posso ser reembolsado das despesas feitas no âmbito do Plano Montepio Saúde?

No caso de ter um seguro de saúde através de uma seguradora, poderá verificar junto dessa entidade as condições de acesso a eventual reembolso dessas despesas.

Sim. Pode contactar a Linha de Apoio ao Associado, exclusiva do Plano Montepio Saúde – Linha Rede de Saúde Montepio, através do Tel. 707 10 21 21 (atendimento personalizado dias úteis das 8h30 às 18h30. Custo de chamada pela rede fixa de 0,09€/min + IVA, ou por rede móvel de 0,13€/min + IVA). Do estrangeiro ligue +351 210 14 21 21 (custo de chamada para a rede fixa nacional).

Quem tem acesso à minha informação pessoal e aos meus dados clínicos?

O acesso à sua informação pessoal, enquanto Associado, apenas está disponível para o Montepio Geral – Associação Mutualista.

A informação clínica associada aos serviços médicos que realizar, apenas estará acessível aos Prestadores de Saúde onde foram realizados os atos clínicos.