Prémio Cinco Estrelas entregue em cerimónia à Associação Montepio

Maria Ângela Gomes e Mafalda Ferraz, em representação da Associação Montepio

Pelo terceiro ano consecutivo, a Associação Mutualista Montepio foi distinguida com o Prémio Cinco Estrelas, iniciativa que premia os melhores produtos e serviços do mercado, através de um sistema de avaliação centrado no grau de satisfação dos consumidores portugueses. “Extraordinária, realmente Cinco Estrelas”, foi a classificação obtida.

O galardão, atribuído a partir de um sistema de avaliação que mede o grau de satisfação que produtos, serviços e marcas conferem aos seus utilizadores na respetiva categoria de consumo, distinguiu a Associação Montepio entre mais de 1 000 candidaturas.

O elevado nível de exigência e rigor da metodologia de avaliação destacou 132 marcas, mais sete que no ano passado, através da análise de variáveis como a Satisfação pela Experimentação, Relação Preço-Qualidade, Intenção de Compra ou de Recomendação, Confiança na Marca e Inovação, que influenciam a decisão de compra dos consumidores.

A partir da metodologia mais completa e rigorosa do mercado, e que submeteu a marca a testes de focus group e Comité de Avaliação, testes de experimentação/inquéritos de satisfação e estudos de mercado, a nossa Associação soube-se reconhecida com uma satisfação global de 80,10% (8,01 em 10 pontos possíveis), sendo de destacar a dimensão Intenção de Recomendação, que registou uma classificação de 8,26 (variação positiva de 3,0% face à edição anterior).

“É com sentimento de dever cumprido e responsabilidade acrescida que nos sabemos distinguidos, pelo terceiro ano consecutivo, com o prémio “Cinco Estrelas”. Esta atribuição, que se traduz em reforço de confiança e reconhecimento pelo trabalho que vimos desenvolvendo na Associação Mutualista Montepio, constitui, por igual, um incentivo e um desafio relevantes quanto aos projetos que implementamos a cada dia, orientados a uma comunidade de mais de 600 mil associados, mas que estruturamos a partir de uma visão de presente e de futuro que estendemos aos portugueses e ao país”, afirma Rita Pinho Branco, Diretora de Comunicação, Marketing e Canais da nossa Instituição.

Os benefícios disponibilizados aos associados, a rendibilidade das poupanças, as soluções de proteção na área da saúde, mas também a confiança, credibilidade e reputação, atendimento e qualidade do serviço, segurança e soluções de proteção e complemento de reforma, foram características da Associação Montepio destacadas pelos consumidores neste estudo de mercado.